青島賽諾化工銷售部

　　我是公司的銷售業(yè)務(wù)員，通過這幾年自己的成長經(jīng)歷和工作經(jīng)驗的雞肋，對于留住聚乙烯蠟新客戶有如下想法：

　　1.聚乙烯蠟產(chǎn)品質(zhì)量要過硬

　　產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的信譽是留住聚乙烯蠟客戶的兩個關(guān)鍵的因素。產(chǎn)品質(zhì)量過硬，才能征服聚乙烯蠟的客戶，建立長久合作關(guān)系。

　　2.給聚乙烯蠟客戶一個好的印象

　　1)銷售人員要有良好的專業(yè)知識，與聚乙烯蠟客戶保持良好的溝通。

　　2)銷售人員必須要有責(zé)任心，了解聚乙烯蠟客戶的訂購產(chǎn)品在企業(yè)生產(chǎn)制造過程中的進度情況，并積極給聚乙烯蠟客戶匯報，讓聚乙烯蠟客戶放心與你合作。

　　3)對于聚乙烯蠟產(chǎn)品的發(fā)貨，銷售人員好能做到親自監(jiān)督，并確保單據(jù)要詳細(xì)清楚，這樣聚乙烯蠟客戶收貨驗貨時一目了然。

　　4)銷售人員要有長期維護聚乙烯蠟客戶關(guān)系的意識，保持溝通順暢，時常與聚乙烯蠟客戶聯(lián)絡(luò)感情，讓他們體驗到合作的愉快心情。

　　3.及時提供有價值的信息

　　對于客戶而言，客戶會考慮整個市場的因素，因此隨時要了解市場變化情況，銷售人員要經(jīng)常為客戶提供一些有價值的信息，并及時為客戶提供自己產(chǎn)品及服務(wù)的更新情況。

　　4.時刻關(guān)注競爭對手動態(tài)

　　要時間了解競爭對手的情況，及時調(diào)整自己的銷售策略，防止客戶流失到競爭對手那里。

　　5.定期對客戶進行電話回訪，問其聚乙烯蠟使用情況及是否有需要幫忙解決的聚乙烯蠟產(chǎn)品的問題

　　6.建立網(wǎng)上群發(fā)系統(tǒng)：為聚乙烯蠟客戶發(fā)送天氣告知短信、節(jié)假日問候短信、生日祝福短信等。

　　召開新老聚乙烯蠟客戶座談會：了解聚乙烯蠟客戶動向，為客戶講解聚乙烯蠟知識及新產(chǎn)品選購情況。